Basta leader “schermati”
La leadership in questo momento, è come il timone nel mare incerto, è dato dall’ efficacia nelle strategie, qual [...]
La Customer Experience del mondo bancario
Pre covid-post covid poco cambia. Chi era “human centric” prima, lo è anche adesso, cambia la modalità ma la sen [...]
I 5 punti per una Customer Experience WOW!
Nello sport è tutto sempre in continua trasformazione. Ci sono partite nelle partite, durante un match, in alcun [...]
Impariamo ad imparare
Perchè c’è ritrosia nella formazione? Perchè molte aziende ancora non lo considerano come valore aggiunto, indis [...]
Il mio Cammino di Santiago
Quando nel 2017 ho intrapreso questa avventura, non sapevo bene dove mi potesse portare, ne tanto meno perché lo [...]
Cosa vuole VERAMENTE il nostro cliente? Come fare l’analisi dei bisogni.
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Come mantenere l’attenzione nello sport
Una delle criticità che ultimamente sto riscontrando negli sportivi (maggiormente i più giovani) è quella di man [...]
Mazzarri e… l’obiettivo!
Corsi con allenatori, coaching con sportivi a parlare di obiettivi, del perchè lo fai, dove vuoi arrivare ecc ec [...]
La zona di comfort
La zona di comfort è una condizione mentale di sicurezza, di agio, dove tutto è rassicurante, dove non ci sono s [...]
